Quadient reconnue leader de la gestion intelligente des communications clients en 2026
Selon son communiqué du 20 octobre 2026, Quadient a été reconnue comme Leader dans l’étude IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Customer Communication Management 2026 Vendor Assessment. Le groupe met en avant sa solution Quadient Inspire et estime que cette distinction reflète l’étendue, la profondeur et les capacités de la plateforme.
Quadient reconnue Leader par IDC MarketScape 2026
Quadient a annoncé le 20 octobre 2026 avoir été reconnue comme Leader dans l’étude IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Customer Communication Management 2026 Vendor Assessment, référencée IDC n° US54131626 et publiée en septembre 2026.
La société estime que cette distinction reflète l’étendue, la profondeur et les capacités éprouvées de sa solution de gestion des communications clients, Quadient Inspire.
Quadient Inspire au cœur de l’évaluation
Quadient Inspire couvre l’ensemble du cycle de vie des communications, des expériences numériques et interactives aux communications imprimées et aux formulaires, au sein d’une plateforme unique.
Selon le communiqué, la solution intègre la cartographie des parcours clients et des fonctionnalités d’IA pour aider les utilisateurs à créer et à optimiser les contenus, à rationaliser les flux de travail, à renforcer la personnalisation et à améliorer la gouvernance.
Une plateforme déployable en SaaS, hybride ou sur site
Quadient indique que sa stratégie de déploiement flexible permet à ses clients d’installer ses solutions sur leurs propres serveurs, dans une infrastructure cloud ou en mode SaaS.
Le groupe précise que les clients peuvent changer de modèle de déploiement sans migrer vers une autre plateforme ni gérer la complexité associée.
Les points forts relevés par IDC
Le communiqué cite notamment les ressources d’assistance de Quadient, avec des évaluations élevées attribuées au support technique et à la communication continue par les clients interrogés par IDC.
IDC souligne aussi, selon la citation reproduite par Quadient, la capacité d’innovation, la flexibilité des modes de déploiement et l’aide apportée aux organisations pour créer des interactions clients porteuses de sens.
Source : communiqué de Quadient déposé auprès de l'AMF le 20 octobre 2026.