Teleperformance SE : Rapport Financier Semestriel 2025 - Croissance et Acquisitions Stratégiques

Teleperformance SE, leader mondial des services de gestion de la relation client, a publié son rapport financier semestriel pour la période se terminant le 30 juin 2025. Le chiffre d'affaires consolidé s'élève à 5 116 millions d'euros, marquant une augmentation de 0,8 % par rapport à l'année précédente, avec une croissance à données comparables de 1,5 % malgré un impact négatif dû aux fluctuations des taux de change.

Cette performance est attribuée à la résilience du modèle opérationnel de Teleperformance dans un environnement macroéconomique volatile. Les services de données liés à l'IA, ainsi que les solutions de back-office, ont enregistré une forte croissance, soutenue par une dynamique commerciale améliorée tant auprès des nouveaux clients que des clients existants, en particulier en Europe.

Au cours de ce semestre, Teleperformance a finalisé plusieurs acquisitions stratégiques, notamment celle de ZP Better Together pour un montant de 500,9 millions de dollars US, visant à renforcer son offre de services spécialisés. Cette acquisition a été entièrement financée par endettement et a été intégrée dans les comptes à partir du 1er février 2025.

Le résultat net part du groupe pour le premier semestre 2025 s'établit à 249 millions d'euros, en baisse par rapport à 291 millions d'euros l'année précédente, en raison de charges financières plus élevées et d'une hausse du taux d'imposition effectif à 33,1 %.

La situation financière de Teleperformance reste solide, avec des capitaux propres atteignant 3 951 millions d'euros au 30 juin 2025. L'endettement net a augmenté pour atteindre 4 482 millions d'euros, principalement en raison des financements liés aux acquisitions.

En termes de perspectives, le groupe ajuste ses objectifs annuels 2025, visant une croissance du chiffre d'affaires à données comparables dans le bas de la fourchette initiale de 2 % à 4 %. La marge d'EBITA courant est attendue entre 15,0 % et 15,1 % à taux de change constants, avec une génération de cash-flow net prévue autour de 1 milliard d'euros.

Les investisseurs peuvent ainsi noter que Teleperformance continue de naviguer avec succès dans un environnement complexe tout en renforçant sa position sur le marché via des acquisitions ciblées et une stratégie axée sur l'innovation technologique.