Teleperformance : Croissance Solide au T1 2025 et Confirmation des Objectifs Annuels
Teleperformance SE, leader mondial des services aux entreprises en solutions digitales, a annoncé une croissance de 2,8 % de son chiffre d'affaires pour le premier trimestre 2025, atteignant 2 613 millions d'euros. Cette performance est conforme aux prévisions et reflète la dynamique positive dans plusieurs régions clés, notamment en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique, ainsi qu'en Inde et en Amérique latine.
Le chiffre d'affaires des core services a progressé de 1,5 % à données publiées, soutenu par une demande accrue dans les secteurs des administrations, du voyage, de l'hôtellerie et des médias sociaux. En revanche, les activités de services spécialisés ont connu une hausse de 10,7 % à données publiées, bien que cette catégorie ait été affectée par le non-renouvellement d'un contrat significatif dans la gestion des demandes de visa, entraînant une baisse de 2,4 % à données comparables.
Un des points forts de ce trimestre est l'intégration de la société ZP, acquise en février 2025, qui a permis de renforcer les services spécialisés. Teleperformance a également annoncé de nouveaux partenariats stratégiques avec des leaders en intelligence artificielle, comme Ema et Parloa, dans le cadre d'un programme d'investissement de 100 millions d'euros pour 2025.
Les perspectives pour 2025 restent optimistes, avec des objectifs de croissance du chiffre d'affaires compris entre 2 % et 4 %, et une amélioration de la marge d'EBITA courant. Le groupe prévoit également de générer un cash-flow net disponible d'environ 1 milliard d'euros.
Thomas Mackenbrock, directeur général délégué, a souligné l'engagement de Teleperformance à innover et à adapter ses services aux besoins changeants des clients, tout en maintenant une forte dynamique malgré un environnement économique volatil.
En somme, Teleperformance se positionne favorablement pour continuer sa croissance, soutenue par une diversification de ses activités et des investissements ciblés dans l'intelligence artificielle, créant ainsi des opportunités pour les investisseurs. Pour plus d'informations, consultez le site officiel de Teleperformance.