Quadient : Leader Mondial en Automatisation des Communications Client selon IDC MarketScape 2024
Quadient, cotée sur Euronext Paris (QDT), a été désignée Leader mondial dans le domaine de la génération automatisée de documents et de la gestion des communications client par IDC dans son évaluation MarketScape 2024. Cette reconnaissance, annoncée le 12 décembre 2024, souligne l'impact de la plateforme intégrée de Quadient sur l'amélioration des interactions professionnelles et l'expérience client.
Selon Marci Maddox, Vice-Présidente de la recherche chez IDC, Quadient se distingue par sa capacité à transformer la gestion des communications client grâce à des expériences personnalisées et omnicanales. Le tableau de bord de cartographie des parcours clients proposé par Quadient permet une vue d'ensemble des interactions grâce à des données en temps réel, tout en favorisant un environnement collaboratif.
Les points forts de Quadient, mis en avant par IDC, incluent :
- Une solution complète de génération de documents avec des capacités avancées de gestion des flux de travail.
- Des fonctionnalités collaboratives, telles qu'un panneau de discussion similaire à Slack et une intégration à JIRA pour une gestion de projet optimisée.
- Un engagement fort envers l'accessibilité et l'inclusivité, permettant aux personnes en situation de handicap d'accéder facilement aux documents générés.
Le rapport d'IDC MarketScape recommande particulièrement Quadient aux grandes entreprises et PME à la recherche d'une plateforme de communication robuste pour gérer des applications complexes et des volumes élevés d'informations critiques.
Chris Hartigan, Directeur des solutions digitales chez Quadient, a exprimé sa fierté face à cette distinction. Il a souligné que les entreprises font face à une pression croissante pour dématérialiser et automatiser leurs communications. En utilisant Quadient Inspire, elles peuvent tirer parti de l'intelligence artificielle et du cloud pour réduire la complexité organisationnelle, diminuer les coûts et renforcer la sécurité des données.
Pour plus d'informations sur cette évaluation, les investisseurs et les parties intéressées peuvent accéder gratuitement au rapport IDC MarketScape via le site de Quadient. En tant qu'acteur clé dans le secteur de l'automatisation digitale, Quadient continue d'accompagner les entreprises dans leur transformation numérique et leur quête d'efficacité opérationnelle.
Analyse de l'actualité :
Quadient, cotée sur Euronext Paris (QDT), a récemment été désignée Leader mondial dans le domaine de la génération automatisée de documents et de la gestion des communications client par IDC dans son évaluation MarketScape 2024. Cette reconnaissance met en lumière l'impact positif de la plateforme intégrée de Quadient sur l'amélioration des interactions professionnelles et l'expérience client, ce qui est un facteur clé pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants.
La distinction accordée par IDC souligne les capacités avancées de Quadient à transformer la gestion des communications client, ce qui pourrait renforcer sa position sur le marché et stimuler la demande pour ses solutions. Les fonctionnalités innovantes, telles que la gestion des flux de travail et les outils collaboratifs intégrés, sont particulièrement appréciées dans un contexte où les entreprises cherchent à optimiser leur efficacité opérationnelle.
De plus, l'engagement de Quadient envers l'accessibilité et l'inclusivité peut également élargir son marché cible, en attirant des entreprises soucieuses de ces enjeux. Le rapport recommande spécifiquement Quadient aux grandes entreprises et PME, ce qui pourrait potentiellement ouvrir de nouvelles opportunités de croissance.
Enfin, les commentaires de Chris Hartigan, Directeur des solutions digitales chez Quadient, indiquent une vision claire de l'avenir et un alignement avec les tendances du marché, telles que la dématérialisation et l'automatisation des communications. Cela renforce la perception d'une société dynamique et innovante, ce qui est généralement bien vu par les investisseurs.
En résumé, cette annonce devrait avoir un impact très positif sur la santé de Quadient et son cours de bourse, car elle renforce sa crédibilité et son attractivité sur un marché en pleine évolution.