Quadient : Leader en IA pour la Gestion des Communications Clients, Distinguée par QKS Group
Quadient, une plateforme mondiale d’automatisation intelligente, a été récemment honorée du titre de Pionnier de Référence (Most Valuable Pioneer, MVP) par le QKS Group pour sa maturité en intelligence artificielle (IA) dans le domaine de la gestion des communications clients (CCM). Cette reconnaissance souligne l'excellence de Quadient en matière d'innovation et de mise en œuvre dans un secteur en pleine transformation.
Dans son rapport, le QKS Group évalue les entreprises sur la portée de leur innovation et leur impact sur le marché. Quadient s'est distinguée par son intégration avancée de l'IA générative, ses cadres de gouvernance robustes et ses résultats opérationnels mesurables. Grâce à sa solution phare, Quadient Inspire, les organisations peuvent désormais accélérer la création de contenus jusqu'à 50 % et doubler le volume de communications sans augmenter leurs effectifs.
Geoffrey Godet, Directeur Général de Quadient, a déclaré : « Nous sommes extrêmement fiers que QKS Group reconnaisse notre leadership dans la transformation des communications clients grâce à l’IA. Cette distinction reflète le dévouement de nos équipes à innover chaque jour. »
Le rapport de QKS Group met également en avant que la reconnaissance en tant que MVP ne revient pas seulement aux entreprises qui investissent dans l'IA, mais à celles qui l'intègrent correctement dans leur stratégie. La plateforme CCM de Quadient permet aux utilisateurs de créer facilement des contenus personnalisés tout en garantissant la conformité réglementaire, rendant ainsi la communication client plus efficace et inclusive.
La solution CCM de Quadient, accessible sur le cloud, en mode hybride ou sur site, offre des fonctionnalités avancées telles que l'optimisation du ton en un clic, la traduction automatique dans plus de 150 langues et la personnalisation des prompts IA. Ces capacités reposent sur un environnement sécurisé via Microsoft Azure OpenAI, ce qui fait de cette plateforme une solution robuste et conforme aux exigences des grandes entreprises.
Cette distinction par le QKS Group renforce la position de Quadient en tant que partenaire de confiance pour la transformation digitale des entreprises. Alors que l'adoption de l'IA continue de croître, Quadient s'engage à fournir des solutions intelligentes et éthiques qui améliorent la productivité et réduisent les risques, tout en offrant des communications qui résonnent véritablement avec leurs clients. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le livre blanc sur la maturité IA dans le CCM disponible sur le site de Quadient.
Analyse de l'actualité :
Quadient, reconnue comme un Pionnier de Référence par le QKS Group, met en avant sa position de leader dans l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) pour la gestion des communications clients (CCM). Cette distinction souligne non seulement l'excellence de Quadient en matière d'innovation, mais aussi son impact positif sur le marché. Grâce à sa solution phare, Quadient Inspire, les entreprises peuvent optimiser leur création de contenu jusqu'à 50 % et doubler le volume de communications sans augmenter leurs effectifs, ce qui est un atout majeur dans un environnement commercial compétitif.
Le rapport du QKS Group met en lumière que la reconnaissance ne se limite pas à l'investissement dans l'IA, mais également à l'intégration stratégique de celle-ci. Cela renforce la crédibilité de Quadient en tant que partenaire fiable pour la transformation digitale, ce qui pourrait attirer davantage de clients et d'investissements. De plus, la mention de fonctionnalités avancées, telles que la traduction automatique dans plus de 150 langues et l'optimisation du ton en un clic, positionne Quadient comme une entreprise innovante capable de répondre aux besoins diversifiés de ses clients.
Cette reconnaissance par le QKS Group pourrait également avoir un impact positif sur le cours de bourse de Quadient, car elle renforce la perception de l'entreprise comme un acteur clé dans un secteur en pleine évolution. La confiance accrue des investisseurs et des clients dans la capacité de Quadient à innover et à répondre aux défis du marché pourrait potentiellement conduire à une augmentation de la valeur de l'action.
En somme, cette annonce est très favorable pour la santé de la société et son image sur le marché, ce qui justifie une note élevée de tonalité.