Eurazeo cède sa participation dans Cognigy à NICE Ltd pour 955 millions de dollars
Eurazeo, un acteur majeur de l'investissement européen, a annoncé le 28 juillet 2025 la signature d'un accord stratégique pour la cession de sa participation dans Cognigy, une entreprise pionnière dans le domaine de l'intelligence artificielle conversationnelle, à NICE Ltd (NASDAQ : NICE). Cette transaction valorise Cognigy à environ 955 millions de dollars et représente une étape clé dans l'évolution des solutions d'IA appliquées à la relation client.
Cette opération vise à intégrer les technologies avancées de Cognigy avec la plateforme CXone Mpower de NICE, déjà reconnue comme un leader sur le marché. Ensemble, ces deux entités développeront une plateforme de Customer Experience (CX) de nouvelle génération, propulsée par l'intelligence artificielle, permettant aux entreprises de déployer efficacement des agents conversationnels tant en front office qu'en back office. Grâce à des modèles de données clients optimisés par l'IA, cette initiative devrait favoriser l'adoption de l'IA, améliorer la qualité du service et offrir des expériences clients personnalisées à grande échelle.
Eurazeo avait précédemment investi dans Cognigy lors d'un tour de financement de série C de 100 millions de dollars en juin 2024, via son fonds Eurazeo Growth Fund IV (EGF IV). Depuis cet investissement, Eurazeo a joué un rôle actif dans la croissance de Cognigy, en collaborant étroitement avec son équipe dirigeante sur des axes stratégiques tels que le développement produit et l'expansion commerciale aux États-Unis. En outre, les partenaires opérationnels d'Eurazeo ont facilité des connexions avec des partenaires stratégiques et des clients potentiels à l'échelle internationale.
Cette cession illustre non seulement la capacité d'Eurazeo à soutenir des entrepreneurs visionnaires, mais également son expertise dans le secteur de l'intelligence artificielle. La finalisation de cette transaction est soumise aux conditions habituelles de clôture, y compris l'approbation des autorités réglementaires compétentes.
En somme, cette opération renforce la position d'Eurazeo en tant que catalyseur de champions technologiques européens sur la scène mondiale, tout en soulignant son engagement envers l'innovation et la création de valeur durable dans le secteur technologique.