Quadient Remporte le Prix IDC 2025 : Une Récompense pour l'Automatisation des Comptes Clients en SaaS
Quadient, acteur majeur dans le domaine de l'automatisation intelligente, a été honoré du prix IDC 2025 de la satisfaction client pour sa solution de gestion des comptes clients en mode SaaS. Cette reconnaissance, décernée lors de l'étude mondiale IDC Software-as-a-Service (SaaS) Path 2025, positionne Quadient parmi les leaders du marché en matière de satisfaction client.
Cette distinction met en lumière l'engagement de Quadient à optimiser l'efficacité des directions financières grâce à une automatisation centrée sur l'humain. Sa solution Quadient Comptes Clients (AR) permet aux responsables financiers d'accéder à une vue d'ensemble claire de leurs créances, retards de paiement et états de recouvrement via un tableau de bord intuitif. En intégrant les processus de crédit, de relance et d'affectation des paiements, Quadient AR simplifie la gestion de la trésorerie, remplaçant les tâches manuelles par un processus fluide et structuré.
Chris Hartigan, Directeur Solutions Digitales chez Quadient, déclare : « La finance est avant tout une affaire de clarté et de confiance. Quadient AR simplifie la gestion du poste client grâce à une interface intuitive, permettant aux équipes financières de gagner en efficacité et de réduire les erreurs. » Ce système contribue à diminuer le délai moyen de recouvrement et à renforcer la trésorerie, offrant ainsi aux entreprises plus de temps pour se concentrer sur leurs priorités stratégiques.
En intégrant des technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, Quadient AR permet également aux équipes financières d'anticiper leurs flux de trésorerie avec une précision impressionnante. Grâce à l'analyse des historiques de paiements et des comportements clients, la plateforme peut prédire les dates de règlement des factures avec un taux de précision atteignant jusqu'à 94%. Ces capacités prédictives aident les entreprises à mieux évaluer leur santé financière et à anticiper les risques potentiels.
Un témoignage d'un utilisateur de Quadient AR, un grand acteur du recrutement médical aux États-Unis, souligne : « Les capacités de reporting de Quadient AR ont transformé notre manière de travailler. Nous pouvons désormais facilement mesurer et suivre les informations nécessaires, ce qui nous permet de prendre des décisions stratégiques éclairées. »
L'étude IDC SaaS Path Survey, qui a recueilli les avis de près de 2 900 organisations à travers le monde, révèle que plus de la moitié des répondants prévoient d'augmenter leurs investissements dans les solutions SaaS de gestion des comptes clients au cours des douze prochains mois. Cela témoigne de l'intérêt croissant pour l'automatisation intelligente des processus financiers.
Pour plus d'informations sur cette récompense et ses implications, visitez le site officiel de Quadient.