Partenariat stratégique entre Carrefour et Vusion : vers la digitalisation des magasins européens
Carrefour, l'un des leaders mondiaux du commerce alimentaire, a annoncé un partenariat stratégique avec Vusion, un acteur majeur dans le domaine de la digitalisation du commerce physique. Ce partenariat s'inscrit dans le cadre du plan ambitieux « Carrefour 2030 », visant à transformer l'ensemble de ses hypermarchés et supermarchés en France d'ici 2030 grâce à la technologie.
Cette collaboration se concentrera sur le déploiement d'étiquettes électroniques de dernière génération, de rails intelligents et de caméras pilotées par l'intelligence artificielle (IA). L'objectif est d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en enrichissant l'expérience client en magasin.
Après un premier succès aux États-Unis avec Walmart, ce partenariat marque une étape importante pour Vusion en Europe, positionnant Carrefour comme le premier grand distributeur européen à adopter cette technologie avancée. Alexandre Bompard, Président-Directeur Général de Carrefour, a souligné que cette alliance représente une avancée majeure vers une nouvelle ère de digitalisation, essentielle pour répondre aux défis contemporains du secteur.
Les solutions mises en place incluront :
- Infrastructure IoT Vusion : mise à jour des prix en temps réel et guidage lumineux pour les collaborateurs.
- Technologie EdgeSense™ : rails connectés par Bluetooth pour optimiser la préparation des commandes e-commerce.
- Intelligence Artificielle Captana : micro-caméras pour analyser en continu les rayons et détecter les ruptures de stock ou les erreurs de prix.
Ce partenariat répond à plusieurs objectifs clés du plan 2030 de Carrefour :
- Productivité : automatisation des tâches répétitives pour améliorer le service client.
- Expérience client : services personnalisés et parcours d'achat fluidifié.
- Chiffre d'affaires : réduction des ruptures pour maximiser la disponibilité des produits.
- E-commerce : amélioration des performances grâce à la géolocalisation.
- Retail media : création de nouveaux canaux de communication digitale en magasin.
En rejoignant le Conseil Consultatif Stratégique de Vusion, Carrefour participe également à la définition des futurs standards technologiques du secteur. Un laboratoire commun sera établi pour innover autour de l'utilisation de l'IA afin d'améliorer la performance opérationnelle et l'expérience client personnalisée.
Ce partenariat illustre non seulement l'engagement de Carrefour envers une transformation numérique, mais valide également la pertinence de la plateforme technologique de Vusion auprès des grands retailers mondiaux. Ensemble, ils visent à redéfinir le commerce de demain, en mettant l'accent sur une approche plus durable et centrée sur l'humain.
Source : communiqué de CARREFOUR déposé auprès de l'AMF le 18 février 2026.